Гарантийная политика

Гарантия распространяется на все фильтры TF

Фирменная гарантия предоставляется только в случае соблюдения условий установки
и эксплуатации. Период гарантии: 6 месяцев с
момента покупки фильтра

Условия установки и эксплуатации

1. Фильтр должен быть подобран в соответствии с актуальным каталогом фильтров ТF;

2. Фильтры ТF не должны подвергаться механическим изменениям;

3. Фильтр должен быть установлен с соблюдением правил установки;

Признаки не гарантийных случаев, неправильной эксплуатации и установки:

1. Резьба сорвана;

2. Механические повреждения на посадочном месте фильтра;

3. Задир на уплотнительном кольце;

4. Посадочное место фильтра деформировано;

Шаги Потребителя при возникновении гарантийного случая

Шаг 1. Обращаетесь в организацию, продавшую Вам фильтр;

Шаг 2. Предоставляете документы, подтверждающие оплату фильтра

Шаг 3. Пишите заявление с указанием дефектов либо неисправностей

Шаг 4. Получаете новый фильтр взамен неисправного

Действия продавца при обращении Потребителя о
возникновении гарантийного случая с фильтром ТF

Шаг 1. Принимаете документ, подтверждающий оплату фильтра, а также заявление;

Шаг 2. Визуально проверяете фильтр на предметы механических изменений, а также механических
повреждений в соответствии с признаками
неправильной эксплуатации и установки, важно также
проверить правильность подбора фильтра к машине;

Шаг 3. Если случай гарантийный принимаете неисправный фильтр у Потребителя, а также заявление.

Шаг 4. Выдаете новый фильтр взамен неисправного.

Шаг 5. О гарантийном случае сообщаете в компанию ООО «Глобус» менеджеру, который работает
с вами Предоставляете дефектный фильтр
с заявлением для обмена на исправное изделие

Претензии, превышающие стоимость фильтра, рассматриваются Генеральным дистрибьютором.

Шаги генерального дистрибьютора при возникновении гарантийного случая:

Шаг 1. Принимаете неисправный фильтр с заявлением от Продавца

Шаг 2. Передаете на экспертизу фильтр в соответствии с «Отчетом исследования о дефекте изделия».

Шаг 3. В течении пяти рабочих дней производите замену неисправного фильтра на исправное изделие Продавцу. Выплата производится
только при наличии заявление.

ООО "Глобус", генеральный дистрибьютор фильтров TF в России +7 (4212) 789 930 Контактная информация Где купить фильтры Все права защищены
Компания ООО "Глобус" имеет широкую филиальную сеть, в том числе в таких городах, как Хабаровск Владивосток Якустк Благовещенск
Интернет-сайт tf-filter.ru - официальный сайт Компании "Глобус", бренда TF. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Для получения подробной информации о стоимости продукции Компании "Глобус", пожалуйста, обращайтесь к официальным дилерам или к генеральному дистрибьютору.
Сайт разработан и продвигается Level